Klantgericht denken en doen

Training ‘Klantgericht denken en doen’

Een training of workshop waarin wordt stilgestaan bij het belang van klantgericht denken en doen in de huisartsenpraktijk. Wat betekent klantgericht zijn? Wat willen we als praktijk of gezondheidscentrum? Wat is haalbaar binnen de praktijk terwijl de werkdruk groot is? Ook de interne klantgerichtheid komt aan bod. Hoe handelen en communiceren we met elkaar? Hoe gaan we om met de ‘interne klant’? De workshop heeft een verrassende aanpak waarbij vergelijking met de meest klantgerichte ondernemingen in binnen- en buitenland niet wordt geschuwd.

In de training combineren we basale theorie over kwaliteitsdenken met de eigen intenties van de deelnemers en praktische toepassingstips.

Deze training is bestemd voor het team van de huisartsenpraktijk.

Neem contact met ons op voor meer informatie over deze training/workshop.